Seus dados, bem cuidados

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Casarão das Fibras, CNPJ 38.286.991/0001-93. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para vendas@casaraodasfibras.com.br.

Quais dados coletamos

• Na compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, celular e endereço de entrega.
• Respostas opcionais: como conheceu a loja, onde vai usar o móvel e se autoriza o uso de fotos do seu ambiente.
• Pagamento: o cartão é processado pela operadora de pagamento. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Navegação: endereço IP, aparelho, páginas visitadas e cookies.

Para que usamos

• Fazer, entregar e acompanhar o seu pedido, e avisar cada etapa por e-mail (execução do contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais (obrigação legal).
• Atender você no WhatsApp, e-mail ou telefone, e prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Mostrar fotos do seu ambiente nos projetos de clientes e enviar novidades e cupons, só se você autorizar (consentimento).

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o pedido acontecer: a operadora de pagamento, a transportadora (quando a entrega não é feita pela nossa equipe), a empresa de hospedagem do site e o serviço de e-mail. Ferramentas de medição e anúncios (como Google e Meta) só recebem dados de navegação se você aceitar os cookies. Não vendemos seus dados.

Cookies

Usamos cookies essenciais, que fazem o carrinho e a sua conta funcionarem, e, se você aceitar, cookies de medição e de anúncios. Você escolhe no aviso que aparece na primeira visita e pode mudar a escolha apagando os cookies do navegador.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de pedidos e notas fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (pelo menos 5 anos). Os dados da sua conta ficam guardados enquanto ela existir ou até você pedir a exclusão, respeitando os prazos legais.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir ou atualizar seus dados, pedir uma cópia, pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar por lei, revogar um consentimento e saber com quem compartilhamos. Basta escrever para vendas@casaraodasfibras.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site usa conexão segura (SSL), acesso restrito ao painel, verificação em duas etapas e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer algum incidente que coloque seus dados em risco, avisaremos você e a autoridade responsável.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão mais recente.